# Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
**Редакция от «___» __________ 2026 г.**
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта **[адрес сайта]**, а также лиц, оставляющих заявки на услуги образовательного центра **«Школа Добрых Волшебников»**.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
## 1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании сайта **[адрес сайта]**, заполнении форм обратной связи, записи на занятия, консультации, пробные встречи, летний лагерь, продлёнку, подготовку к школе, дополнительные занятия и иные услуги центра.
1.2. Использование сайта, заполнение форм и отправка заявок означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от заполнения форм на сайте и передачи своих персональных данных.
1.4. Настоящая Политика действует только в отношении сайта **[адрес сайта]**. Оператор не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на сайте.
## 2. Оператор персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является:
**Наименование:** [полное наименование организации / ИП]
**ИНН:** [ИНН]
**ОГРН / ОГРНИП:** [ОГРН / ОГРНИП]
**Юридический адрес:** [юридический адрес]
**Фактический адрес:** [фактический адрес]
**Email:** [email для обращений по персональным данным]
**Телефон:** [телефон]
2.2. Оператор осуществляет деятельность в сфере дополнительного образования, сопровождения образовательного процесса, организации занятий для детей, подготовки к школе, продлёнки, летнего лагеря и иных развивающих направлений.
## 3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:
* имя родителя или законного представителя;
* номер телефона;
* адрес электронной почты;
* имя ребёнка, если Пользователь указывает его в форме;
* возраст ребёнка;
* класс ребёнка;
* сведения о выбранном направлении: школа, подготовка к школе, продлёнка, летний лагерь, дополнительные занятия;
* комментарий, оставленный Пользователем в форме;
* сведения о текущем формате обучения ребёнка, если Пользователь добровольно их указывает;
* технические данные: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере, устройстве, дате и времени посещения сайта, источнике перехода на сайт.
3.2. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные специальные категории данных.
3.3. Если Пользователь самостоятельно указывает в комментарии дополнительные сведения, он подтверждает, что передаёт их добровольно.
3.4. Персональные данные ребёнка обрабатываются только в объёме, необходимом для подбора подходящей услуги, записи на занятие, консультации, организации обучения, досуга или сопровождения, и передаются родителем или законным представителем ребёнка.
## 4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
* обработка заявок с сайта;
* связь с Пользователем по телефону, email или через мессенджеры;
* запись на консультацию, пробное занятие, встречу или экскурсию по центру;
* подбор подходящей программы для ребёнка;
* информирование о расписании, стоимости, условиях занятий и наличии мест;
* организация участия ребёнка в занятиях, продлёнке, лагере или иных программах;
* заключение и исполнение договора на оказание услуг;
* направление организационных сообщений, связанных с выбранной услугой;
* улучшение качества работы сайта;
* анализ посещаемости сайта и эффективности рекламы;
* соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
4.2. Оператор не использует персональные данные для целей, не связанных с деятельностью центра, без отдельного согласия Пользователя.
## 5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
* согласие Пользователя на обработку персональных данных;
* необходимость обработки данных для заключения или исполнения договора;
* выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
* законный интерес Оператора, связанный с обработкой заявок, организацией работы сайта, улучшением качества услуг и защитой прав Оператора.
5.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем при заполнении форм на сайте и подтверждении согласия с настоящей Политикой.
## 6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Обработка персональных данных включает следующие действия:
* сбор;
* запись;
* систематизацию;
* накопление;
* хранение;
* уточнение;
* использование;
* передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
* обезличивание;
* блокирование;
* удаление;
* уничтожение.
6.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
6.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
## 7. Cookies и сервисы аналитики
7.1. Сайт может использовать cookies — небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и помогают корректно работать сайту, запоминать настройки, анализировать посещаемость и улучшать качество сайта.
7.2. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая **Яндекс.Метрику**, а также иные сервисы аналитики и рекламной статистики.
7.3. С помощью cookies и аналитических сервисов могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, источник перехода, действия на сайте, дата и время посещения.
7.4. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
## 8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
8.2. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для достижения целей обработки, включая:
* хостинг-провайдера сайта;
* сервисы обратной связи и формы заявок;
* CRM-системы;
* сервисы email-рассылок и уведомлений;
* сервисы веб-аналитики;
* мессенджеры и телефонию;
* бухгалтерские, юридические и иные сервисы, необходимые для исполнения договора;
* государственные органы — только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Лица, получающие доступ к персональным данным по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных.
## 9. Фото- и видеоматериалы с участием детей
9.1. Оператор может проводить фото- и видеосъёмку занятий, мероприятий, лагеря, мастер-классов и иных событий центра.
9.2. Публикация фотографий и видеоматериалов с изображением ребёнка на сайте, в социальных сетях, рекламных материалах или иных публичных источниках осуществляется только при наличии отдельного согласия родителя или законного представителя ребёнка.
9.3. Настоящая Политика не заменяет отдельное согласие на использование изображения ребёнка и персональных данных, разрешённых для распространения.
9.4. Родитель или законный представитель вправе отозвать согласие на публикацию изображения ребёнка в порядке, указанном в соответствующем согласии.
## 10. Сроки хранения персональных данных
10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
10.2. Данные, полученные через формы заявок, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, связи с Пользователем, заключения договора и последующего сопровождения клиента.
10.3. Персональные данные, связанные с заключением и исполнением договора, хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом и архивном учёте.
10.4. После достижения целей обработки или отзыва согласия Пользователя персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
## 11. Права Пользователя
11.1. Пользователь имеет право:
* получать информацию об обработке своих персональных данных;
* требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
* отозвать согласие на обработку персональных данных;
* требовать прекращения обработки персональных данных;
* обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
11.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты:
**[email для обращений по персональным данным]**
11.3. В обращении необходимо указать:
* фамилию, имя, отчество при наличии;
* контактные данные для ответа;
* суть обращения;
* сведения, позволяющие Оператору идентифицировать Пользователя.
## 12. Отзыв согласия на обработку персональных данных
12.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
12.2. Для отзыва согласия необходимо направить обращение на email:
**[email для обращений по персональным данным]**
12.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если сохранение данных более не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения отзыва.
## 13. Защита персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных, включая:
* ограничение доступа к персональным данным;
* использование паролей и средств защиты доступа;
* контроль доступа к административной части сайта;
* хранение данных только у уполномоченных лиц;
* регулярное обновление сайта и технических средств защиты;
* использование защищённых каналов связи, если это применимо.
13.2. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
## 14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
14.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.
## 15. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
**Наименование:** [полное наименование организации / ИП]
**Адрес:** [адрес]
**Email:** [email]
**Телефон:** [телефон]
**Сайт:** [адрес сайта]
## 16. Реквизиты Оператора
**[Полное наименование организации / ИП]**
**ИНН:** [ИНН]
**ОГРН / ОГРНИП:** [ОГРН / ОГРНИП]
**Юридический адрес:** [юридический адрес]
**Фактический адрес:** [фактический адрес]
**Расчётный счёт:** [при необходимости]
**Банк:** [при необходимости]
**БИК:** [при необходимости]
**Корреспондентский счёт:** [при необходимости]
